CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual


La presente página web www.epsilontec.com/icarus-alerts es propiedad de EPSILON TECHNOLOGIES SL con B60232956 y dirección fiscal en PLAZA CARLOS TRÍAS BERTRAN, 7 1ª PLANTA – EDIFICIO SOLLUBLE-MERLINPROP – 28020 MADRID, actuando comercialmente bajo la marca EPSILON TECHNOLOGIES.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre EPSILON TECHNOLOGIES SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 1 1 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

EPSILON TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EPSILON TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es venta de alertas que contienen información diaria de los contenidos que mejor funcionan en las Redes Sociales.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de EPSILON TECHNOLOGIES SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, EPSILON TECHNOLOGIES SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, EPSILON TECHNOLOGIES SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección PLAZA CARLOS I TRÍAS BERTRAN, 7 1ª PLANTA - EDIFICIO SOLLUBLE- MERLINPROP- 28020 MADRID o a través del correo electrónico pforgas@epsilon.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con EPSILON TECHNOLOGIES SL en el teléfono de atención al cliente 933664100 0 mediante el correo electrónico pforgas@epsilon.com..

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente EPSILON TECHNOLOGIES SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, EPSILON TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma.

De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

1 EPSILON TECHNOLOGIES SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 933664100 0 mediante el correo electrónico pforgas@epsilon.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

EPSILON TECHNOLOGIES SL realiza los servicios cobrando una cantidad en Euros en concepto de los gastos derivados del servicio contratado. En todo caso, en la correspondiente factura se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.

El servicio de alertas se contratará de forma mensual con la posibilidad de escoger entre tres servicios de alertas diferentes, con sus correspondientes tarifas. El servicio se renovará automáticamente al siguiente mes siempre y cuando el cliente no solicite la baja dentro del plazo de 7 días antes de finalizar el contrato mensual Para darse de baja del servicio de alertas contratado deberá informar a EPSILON TECHNOLOGIES SL mediante el teléfono 933664100 0 mediante el correo electrónico pforgas@epsilon.com aportando su solicitud de baja.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

- Pago Domiciliado. Si ya es cliente nuestro y no es la primera vez que contrata nuestros servicios, puede seleccionar esta forma de pago y EPSILON TECHNOLOGIES SL le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos haya hecho constar para tal efecto. Si aún no es cliente nuestro o es la primera vez que contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email: pforgas@epsilon.com o a través del número de atención al cliente 933664100.

- PayPal. Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal: wwww.paypal.com.

Ejecución Del Servicio

EPSILON TECHNOLOGIES SL se compromete a realizar el servicio a partir del día siguiente de la solicitud de prestación del mismo.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por EPSILON TECHNOLOGIES SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, EPSILON TECHNOLOGIES SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. EPSILON TECHNOLOGIES SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad en un plazo máximo no superior a 30 días, o salvo razones justificadas y demostrables por EPSILON TECHNOLOGIES SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que EPSILON TECHNOLOGIES SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 933664100, dirigiéndose al correo electrónico pforgas@epsilon.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal PLAZA CARLOS TRÍAS BERTRAN, 7 PPLANTA EDIFICIO SOLLUBLE- MERLINPROP- 28020 MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La EPSILON TECHNOLOGIES SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

En caso de retraso injustificado por parte de EPSILON TECHNOLOGIES SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de EPSILON TECHNOLOGIES SL está situado en PLAZA CARLOS TRÍAS BERTRAN, 7 PPLANTA - EDIFICIO SOLLUBLEMERLINPROP- 28020 MADRID o a través del correo electrónico pforgas@epsilon.com.

Jurisdicción

Asimismo, EPSILON TECHNOLOGIES SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por [a normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia a' respecto. EPSILON TECHNOLOGIES SL tiene su domicilio en MADRID, España.